Envío y Devoluciones

Envió y devoluciones

La entrega de la mercancía se efectuará en el lugar señalado por el cliente, siendo este el responsable de que los datos sean veraces. Si la falta de entrega sea a causa del cliente, por no poner los medios adecuados o facilitar la entrega del repartidor, los gastos producidos serán a cargo del cliente.

    – Para entregas en España peninsular, el plazo de entrega estándar es de 3 a 4 días hábiles.

    – No se realizan entregas en Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.

Sólo trabajamos con empresas de mensajería y transportes especializadas, en caso de ausencia, el mensajero pasará una segunda vez para asegurarse de entregar el pedido en el plazo establecido. De no ser posible, se pondrán en contacto contigo en el teléfono que hayas facilitado a la hora de realizar el pedido.

El cliente se compromete a facilitar la entrega del pedido. En los casos en que el transportista no pueda realizarla y justifique los intentos de entrega los gastos de envío correrán a cargo del cliente

Los gastos de envío son de 4,85€ IVA incluido y a partir de 100 € de pedido serán gratuitos.

Servicio al cliente Miguel Raigón

Para cualquier consulta póngase en contacto con nosotros en info@miguelraigon.com.

No nos hacemos cargo de cualquier incidencia por fuerza mayor ya sea catástrofe, explosión, fallos técnicos, catástrofes naturales, acción terrorista, o acción gubernativa.

Los productos ofertados tienen la garantía del fabricante y la garantía de devolución según ley.

Todos los logotipos y marcas que aparecen son marcas registradas de sus respectivos propietarios.

La compra se realizará con las garantías de cobro de las entidades bancarias.

La compra solo puede realizarse por mayores de 18 años. Nuestras ventas son a consumidor final.

En el envío pondremos todos nuestros medios para la protección del producto y que llegue en buen estado.

Los precios de los productos son con IVA incluido, al final de la compra podrá ver el precio final con los gastos de envío.

El tiempo estimado de entrega será de 3 o 4 días hábiles , si existiera alguna incidencia póngase en contacto con nosotros.

El cliente se hace responsable de que todos sus datos son veraces, el cliente facilitará al repartidor la entrega de la mercancía, si hiciera falta un nuevo envío, por error de dirección o por falta de entrega justificada por el repartidor, este segundo envió se hará a cargo el cliente.

Devoluciones / Derecho de desistimiento

Conforme a la ley, tendrás un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha de recepción de los productos para ejercer el derecho de desistimiento sin tener que justificar los motivos ni pagar penalidades, solo deberás asumir los gastos de envío de la devolución, siendo requisito indispensable que remitas tu comunicación antes de que finalice el mencionado plazo. Deberás ponerte en contacto con nuestra tienda.

No obstante, para llevar a cabo la devolución será necesario la entrega del producto con el embalaje en perfecto estado, que el producto y sus accesorios se encuentren en perfecto estado, así como que se devuelva en su embalaje original para que el producto no tenga un posible deterioro durante el transporte, asumiendo el cliente los posibles daños causados durante el mismo, no se admitirá la devolución del producto cuando presente signos evidentes de apertura o uso.

Una vez comprobado el producto se realizará la devolución, que se hará en el mismo método de pago empleado por el cliente, los gastos de envío y devolución no serán devueltos.

Reclamación

Si existirá motivo de devolución por producto defectuoso o envío erróneo.

Si la devolución es por falta o falla del producto, nos lo enviará debidamente embalado, en este caso los gastos de devolución serán por nuestra cuenta.

También requeriremos que nos avisen poniéndose en contacto con nosotros, nos envíen fotos de la incidencia para proceder a su reposición o devolución del mismo.

Nuestros productos salen con todas las garantías y condiciones de envío óptimas, no se admitirá su devolución cuando se presente signos de uso.

Entendemos que los productos que enviamos se ajustan a su descripción y son óptimos para el uso por el que se han fabricado y se presenta con calidad y embalaje óptimo.

Si los daños son producidos por la mercancía en tránsito, para la correcta gestión y posibles reclamaciones, es ideal que se hagan constar en el albarán o plataforma de la empresa de transporte en las 24 horas posteriores a la recepción del pedido.  

Nuestro embalaje es una caja blanca o marrón según el tamaño envuelta en un plástico negro.

Reserva de dominio

La mercancía será propiedad del vendedor hasta el pago completo de su precio o de cualquier otra cantidad adeudada.

El cliente en todos los casos almacenará la mercancía de la manera adecuada y en condiciones de su protección y conservación sin cargo para el vendedor, conservando su embalaje original y etiquetas e identificación del producto.

Protección de datos

Para utilizar algunos de los Servicios, los usuarios deben proporcionar previamente ciertos datos de carácter personal. Para ello, se tratará automáticamente los datos personales en cumplimiento con la Ley 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y el R.D. de desarrollo 1720/2007. Para ello, el usuario puede acceder a la política seguida en el tratamiento de los datos personales, así como el establecimiento de las finalidades previamente establecidas, a lo dispuesto en las condiciones definidas en la Política de Protección de Datos que se presenta en nuestra web miguelraigon.com.

La gestión de los datos es responsabilidad de

 Miguel Raigón Fernández

 C/ Ortega, 5 14550 Montilla – Córdoba

Los datos personales serán utilizados para la gestión comercial exclusivamente.

El cliente tiene derecho al acceso rectificación supresión, oposición y limitación del tratamiento y retirada del consentimiento y limitación de los datos. La finalidad de los datos es para le gestión del registro de venta y la ejecución del contrato de compra. Estos datos serán utilizados por la agencia de transportes y por la gestora de cobro del banco protegidos por el canal de cobro. Los datos serán utilizados en atención al cliente por petición de este, para la gestión de cualquier incidencia y serán utilizados solo exclusivamente para estas gestiones de comunicación a petición de este, también serán utilizados en el registro del cliente en el proceso de compra y post venta, en la prevención de fraudes, en la gestión de la transacción comercial y en cookies te informaremos sobre que proveedores tecnológicos son con los que compartimos la información.